Bij bestelling van relatiegeschenken en kerstpakketten wordt de leverdatum in overleg bepaald. Tussen kerst en O&N vindt er enkel levering plaats na overleg. De transportkosten zijn afhankelijk van de bestelde aantallen en het aantal afleveradressen en worden na ontvangst van de bestelling of offerteaanvraag apart berekend.

Overige leveringen

Na ontvangst van de betaling worden de producten binnen 2-10 werkdagen afgeleverd op het opgegeven adres, afhankelijk van de beschikbaarheid en mate van personalisatie.

U kunt natuurlijk ook meerdere bestellingen op 1 adres laten afleveren om verzendkosten te besparen. U kunt op elk willekeurig afleveradres laten leveren, bijvoorbeeld op uw huisadres, op het werk of bij vrienden.

Bij afwezigheid/geen gehoor op het tevoren overeengekomen tijdstip van levering zal het pakket aangeboden worden bij de buren, tenzij is aangegeven dat dat niet gewenst is. De transporteur laat een bericht achter met het adres waar het pakket is afgegeven. Als het pakket niet afgegeven kan worden, ontvangt u een briefje met vermelding wanneer het opnieuw kosteloos wordt aangeboden. Als het dan nog niet afgegeven kan worden gaat het pakket retour afzender en worden de kosten daarvoor aan de opdrachtgever doorberekend.

Indien het opgegeven adres of postcode onjuist is zal dit tot vertraging of weigering leiden. Het pakket kan in opdracht weer opnieuw aangeboden worden op een ander adres. Alle bijkomende kosten worden echter aan de opdrachtgever doorberekend.

Specifieke wensen met betrekking tot aflevertermijn, afleveradres en gewenste datum kunt u bij de bestelling doorgeven zodat daar zo goed mogelijk rekening mee gehouden kan worden.

Verzendtarieven

Levering is mogelijk op elk gewenst adres in binnen- en buitenland. Pakketten worden met Track & Trace verstuurd en indien het een kostbaar, breekbaar en/of gepersonaliseerd pakket betreft wordt het verzekerd vervoerd en wordt aan de ontvanger een handtekening voor ontvangst gevraagd.

Verzendkosten worden per colli/pallet berekend op basis van volume en gewicht en zijn mede afhankelijk van het afleveradres in binnen- of buitenland. Spoedorders worden per opdracht berekend. Algemene verzendtarieven in Nederland ex BTW:

Brievenbusstukken tot 300 gram		€ 2,95
Pakketten tot 1 kg		€ 5,50
Pakketten van 1 tot 2 kg		€ 7,95
Pakketten vanaf 5 kg		€ 10,-
Pakketten vanaf 10 kg		€ 15,-
Pakketten vanaf 15 kg		€ 17,50
Pakketten vanaf 20 kg		€ 25,-
Pakketten vanaf 25 kg		€ 30,-
Pakketten vanaf 30 kg		vanaf € 50,- (palletvervoer)
Orders vanaf 135 kg		franco

Kwaliteit

Een pakket dat beschadigd is, waarin iets ontbreekt of waarvan de kwaliteit onvoldoende bevonden wordt kan worden omgeruild als dit binnen 8 werkdagen na levering schriftelijk wordt doorgegeven aan Lumineus, met duidelijke omschrijving van de klacht en bij voorbij met een foto waaruit de tekortkoming blijkt.

Na onderling overleg wordt het retouradres aan u doorgegeven. Het pakket wordt dan zsm omgeruild nadat het "foute" pakket retour is ontvangen, dus niet weggooien!

Als een fles wijn na opening volgens de ontvanger van onvoldoende kwaliteit is, is een zo snel mogelijke melding en omruil gewenst, zodat achterhaald kan worden wat de eventuele "fouten" in de wijn zijn.

Aanbiedingen

Aanbiedingen gelden gedurende de vermelde actietermijn en zolang de voorraad strekt.

Eigendom

Lumineus Wijn & Cadeau blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat deze betaald zijn.

Contact

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@designyourwine.nl of tel.(020) 8518369 / (06) 40232906.